מִשׁלוֹחַ

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: ינואר 2025

מדיניות זו מפרט כיצד אנו מטפלים במשלוחים של הזמנות שבוצעו דרך האתר mable.com .

1. אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל באמצעות חברות שילוח מקומיות ואמינות.
נכון לעכשיו, אין משלוחים מחוץ לישראל .

2. משלוח חינם

אנו מציעים משלוחים חינם לכל ההזמנות , ללא מיניבר קנייה.
דרוש חריגים (כגון אזורים מרוחקים במיוחד), שלח שיידרש תיאום מיוחד עם צוות השירות שלנו.

3. זמן עיבוד ההזמנה

• ההזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 1–2 ימי עסקים מרגע אישור השלום.

• בתקופות עומס, מבצעים או חגים — זמן העיבוד עשוי להתארך במעט.

• לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו קישור למעקב במייל או בהודעת SMS.

4. זמן אספקה ​​משוער

• המשלוחים ימיים מגיעים תוך 2–5 עסקים ממועד השליחה, בהתאם לאזור המגורים.

• משלוחים ליישובים מרוחקים או אזורי פריפריה לקחת מעט יותר זמן.

• נדירים של עיכוב מצד חברת השילוח, נעדכן אתכם בהקדם האפשרי.

5. מעקב משלחים

כל ההזמנות נשלחות עם מספר מעקב .
עם שליחת החבילה, תקבלו הודעה עם המעקב הפרטי, כדי שתוכלו לעקוב אחריה עד להגעתה ליעד.

6. דיוק בפרטי הכתובת

אנא ודאו כי כתובת המשלוח, מספר מספר ושם המקבל מוזנים נכון ומלא בעת ביצוע ההזמנה.
איננו אחראים לעיכובים או לאובדן חבילות הנובעים מפרטים שגויים.

במקרה שהחבילה תחזור אלינו כתובת שגויה או אי-איסוף,
תשלום נוסף עבור משלוח חוזר .

7. חבילות שאבדו או ניזוקו

אם חבילה פגומה או שמעקב המשלוח מציג "נמסרה" אך לא בדיקה, אותה
אנא צרו איתנו קשר מיידית בכתובת info@mable.com , ציינו את מספר ההזמנה וצירפו תמונות רלוונטיות במידת האפשר.
צוות שירות שלנו יבדוק את המקרה במהירות וידאג למענה מלא — החלפה, תיקון או זיכוי בהתאם למצב.

8. עיכובים במשלוח

אנו עושים מאמץ נוסף אספקה ​​מהירה ומדויקת, אבל לפעמים אפשר להתרחש עיכובים הנובעים מ:

• עומסים תקופתיים

• תנאי מזג אוויר

• גורמים חיצוניים לחברת השילוח

נודה להבנתכם אלו ונלווה אתכם עד לקבלת ההזמנה.

9. יצירה קשר

לכל שאלה, עדכון או בירור בנושא משלוחים:

מייבל
📧 info@mable.com